【金融为民办实事】系列报道之五——是银行，也是街坊

社区网格化管理是基层社会治理的有效手段，也是坚持和完善新时代“枫桥经验”的神经末梢。作为金融央企，光大银行昆明分行积极践行社会责任，立足主责主业的同时，把“光”传递到社区，把“美好”送入千家万户。

谁家的孩子丢了？

暑假的一天，在光大银行昆明分行设置的“骑手驿站”旁不知何时来了一个年幼儿童，独自一人不知所措，周围没有家长看护，孩子很快引起了昆明分行员工的注意。

“该不会是谁家的孩子丢了吧？”经过观察，大家推测可能是孩子与家长走失了，为了保护孩子的安全，便立即上前询问具体情况。但孩子十分紧张害怕，加上年龄太小，无法完整说出家庭住址、家长联系方式等有效信息。为了缓解孩子的紧张情绪，特别找了一位已经做妈妈的女员工用温和的语气与孩子聊天，将孩子带至网点安全区域妥善看护，同时立刻拨打110报警电话，如实向民警说明现场情况，等待警方到场处置。

在大家积极配合下，民警同志通过查看监控录像、询问周围居民等方式顺利帮助孩子找到了家长。当孩子父亲焦急地走入银行看到孩子的时候，复杂的心情伴随激动的情绪无法言说，只能紧紧抱起孩子。孩子从无助、紧张、害怕，到突然看到父亲后也不由得大哭出来。

“感谢感谢，多亏了有你们帮忙，不然后果真的不敢想！”事后，孩子父亲紧紧握住社区民警和银行员工的手，表达了深深的感谢。

是银行，也是街坊。

近年来，光大银行昆明分行始终坚持服务为民的工作理念，站稳金融“人民性”立场，扎根云岭大地，深入基层社区，通过建设“骑手金融驿站”“普惠金融服务港湾”“工会驿站”等，在做好金融服务的同时，深入履行社会责任，主动帮扶群众，服务回馈社会。积极与社区、街道联动，开展节日慰问、文艺演出、手工制作、观看电影等丰富多彩的活动，深入到菜市场、商超、集市等人流量聚集的场所开展金融宣教，聚焦“一老一小”、新市民、户外劳动者、残障人士等群体的生活需求提供便民服务，加深了参与社区生活与社区治理的深度，拓展了为民服务的宽度，更得到了来自周边百姓的赞誉度。

每一个网点都化身社区网格中的一个结点，联结了网格中的万家灯火。银行业务是严肃专业的，但银行服务也可以是温情温暖的，像一个熟悉的老街坊，守护生活里的每一次“发光”！